Foire aux questions
Oui, et c'est la chose la plus importante à notre sujet.
Nous sommes une petite équipe de croyants ordinaires qui ont lancé ce projet parce que nous voulions porter notre foi d'une manière qui soit authentique et belle. Notre foi n'est pas un argument marketing. C'est la raison pour laquelle cela existe. Elle est dans les mains qui fabriquent chaque étui, le design que nous avons choisi et le soin que nous apportons à chaque commande.
Nous ne sommes pas des personnes parfaites. Nous sommes juste des gens qui aiment Dieu, aiment créer des choses et voulaient partager quelque chose de significatif avec d'autres qui ressentent la même chose.
Oui, chaque étui est fabriqué à partir de bois véritable – pas d'imitations, pas de plastique imprimé effet bois. C'est pourquoi chaque étui possède son propre motif de grain unique. Le vôtre sera légèrement différent de tous les autres. Nous pensons que c'est une caractéristique, pas un défaut. Vous n'achetez pas un produit de masse standardisé. Vous obtenez quelque chose de naturel et d'entièrement personnel.
Approchez-vous de Dieu, et il s'approchera de vous.
— Jacques 4:8
Nous fabriquons actuellement des coques pour tous les modèles d'iPhone à partir de la série iPhone X — ainsi, que vous ayez un ancien modèle X ou le dernier modèle, nous avons ce qu'il vous faut. Cela inclut :
iPhone X, XS & XS Max · iPhone XR · iPhone 11, 11 Pro & 11 Pro Max · iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro & 12 Pro Max · iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro & 13 Pro Max · iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro & 14 Pro Max · iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro & 15 Pro Max · iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro & 16 Pro Max
Nous prévoyons d'élargir notre offre à Samsung dans un proche avenir — si vous souhaitez être informé de la disponibilité des coques Samsung, n'hésitez pas à nous contacter à info@theholycase.com et nous vous tiendrons au courant.
Nous avons en stock la plupart des modèles d'iPhone prêts à être expédiés, ainsi, dans la plupart des cas, votre commande sera expédiée le jour même où vous la passez.
Puisque chaque coque est fabriquée à la main, il arrive parfois qu'un modèle spécifique doive être fabriqué spécialement pour vous. Si tel est le cas, cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables avant que votre commande ne soit expédiée — mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous l'envoyer aussi rapidement que possible sans compromettre la qualité de l'artisanat.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Vous ne commandez pas auprès d'un entrepôt — vous commandez quelque chose fait à la main, avec soin, et cela vaut bien un peu plus de temps.
Merci de soutenir ce que nous faisons. Cela représente vraiment le monde pour nous.
Cela ne devrait jamais arriver, mais si cela se produit, nous y remédierons immédiatement et gratuitement. Il suffit de nous contacter à l'adresse info@theholycase.com avec une photo du dommage et nous vous en enverrons un nouveau, sans poser de questions et sans frais. Nous sommes une petite équipe et nous nous soucions profondément de chaque commande qui quitte nos mains. Si quelque chose ne va pas, nous voulons le savoir.
